§ 1 Anbieter, Geltungsbereich

(1) Anbieterin der unter der Domain www.service-yours.com dargestellten Angebote ist die Webseitenbetreiberin Anke Schmitz, Lüssumer Str. 114, 28779 Bremen (im Folgenden „Anbieterin“, „uns/wir“ oder "YOURS mind" genannt).

(2) Die Anbieterin bietet über die Webseite www.service-yours.com folgende Leistungen an:

• Online-Angebote (z.B. interaktive Webinare, YO‑Mini Webcasts, Online-Coachings, Self Coaching Module, Online-Community, Schnupper Monat, Mitgliedschaft),
• digitale Inhalte (z.B. Audiodateien/MP3, Meditationen, Skripte, Begleittexte),
• physische Produkte mit maßgeblich konzeptionellen Online-Inhalten (z.B. be Yourself! Kartenset, flow Yourself! / free Yourself! Magnete) und  Accessoires wie Slouch Beanie, Jersey Bandana,
• regionale Angebote (z.B. Life Coaching, Balance- / Outdoor-Angebote wie  Shibashi, Nordic Walking, Art‑Workshops, Exkursionen),
• Angebote in Kooperation mit anderen Anbietern​.

(3) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Produkte und Dienstleistungen aus der YOURS mind Galerie und den übrigen Angebotsbereichen, die zwischen der Anbieterin und ihren Kunden über die Webseite oder mittels Fernkommunikation (z. B. E-Mail) geschlossen werden – in der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

(4) Ergänzend zu diesen AGB gelten die auf der Webseite bereitgestellten Produkt- und Leistungsbeschreibungen unter Q&A.

• Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses abrufbare Fassung/ AGB Stand: 05. April 2026.

(5) Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl

• Verbraucher:innen (§ 13 BGB) als auch
• Unternehmer:innen bzw. Selbständige (§ 14 BGB),
  soweit nichts Abweichendes ausdrücklich geregelt ist.

(6) Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Regelung für Kleinunternehmer

(1) Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 UStG.
(2) Die angegebenen Preise sind daher Endpreise; es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Ein entsprechender Hinweis erfolgt auf der Rechnung.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte und Leistungen auf der Webseite/ Domain www.service-yours.com (insbesondere in der YOURS mind Galerie) stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung, ein Angebot anzunehmen.

(2) Die Bestellung durch den Kunden erfolgt in der Regel über das auf der Webseite integrierte Bestell- bzw. Buchungssystem. Der Bestellprozess umfasst insbesondere:

• Auswahl des gewünschten Produkts/Angebots (z.B. Self Coaching Set, Webinar, Mitgliedschaft, regionales Angebot),
• Klick auf den Bestell- oder Buchungsbutton „In den Warenkorb“,
• Eingabe der erforderlichen Daten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, ggf. Teilnehmerdaten),
• Auswahl der Zahlungsart,
• Bestätigung der Kenntnisnahme der AGB und Widerrufsbelehrung,
• Abschluss der Bestellung durch Klick auf den zahlungspflichtigen Bestellbutton „Jetzt kaufen“.

(3) Mit Abschluss des Bestellvorgangs nimmt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages über die ausgewählten Leistungen oder Produkte an.

(4) Der Vertrag kommt zustande durch

• ausdrückliche Bestellbestätigung per E-Mail oder
• die Freischaltung des Online-Zugangs bzw. Zusendung von Links/ Zugangsdaten oder
• die Ausführung der Leistung (z.B. Durchführung eines Termins, Versenden eines Produkts).

(5) Sofern für bestimmte Angebote Buchungs- oder Zahlungsstrecken extern (z.B. Zahlungsdienstleister) eingebunden sind, gelten zusätzlich deren Nutzungsbedingungen für den technischen Zahlungsprozess.

§ 4 Terminanfrage, Buchung und Stornierung - Webinar 4YOU

(1) Die Terminanfrage für das Webinar 4YOU erfolgt über die entsprechende Seite Webinar 4YOU und ist nicht verbindlich.

(2) Die Terminanfrage wird durch eine E-Mail der Anbieterin bestätigt.
Ein Vertrag über die Leistung kommt erst durch Buchung des Vorgesprächs durch den Kunden sowie die Annahme durch die Anbieterin zustande.

(3) Die Leistungserbringung erfolgt nach vollständiger Zahlung des vereinbarten Honorars.

(4) Falls sich im Vorgespräch oder bereits vorher herausstellt, dass die Anbieterin den Kunden bei dem Anliegen nicht kompetent unterstützen kann, wird der Kunde darauf hingewiesen.

(5) In diesem Fall wird die Buchung umgehend storniert und bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich vollständig erstattet.

§ 5 Zahlungsabwicklung, Preise, Zahlungsarten, Ermäßigungen, Rabatte, Geschenkgutscheine, Gutschrift Threema App, Glücks- und Gewinncodes

(1) Alle Preise sind Endpreise im Sinne von § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Etwaige zusätzliche Kosten (z. B. Versandkosten für physische Produkte oder Gebühren für bestimmte Zahlungsarten) werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

(2) Die Zahlungsabwicklung erfolgt bei Online-Käufen in der Regel über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. oder andere im Bestellprozess angezeigte Zahlungsdienste (z. B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal, Sofortüberweisung). Es gelten ergänzend die jeweiligen Geschäftsbedingungen der Zahlungsdienstleister.

(3) Der Rechnungsbetrag ist, sofern nichts anderes angegeben ist, sofort zur Zahlung fällig. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, ist die Anbieterin berechtigt, den Zugang zu Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen.

(4) Im Falle von Rücklastschriften oder Zahlungsrückgaben, die von der Kundin bzw. dem Kunden zu vertreten sind (z. B. falsche Kontodaten, fehlende Deckung, unberechtigter Widerruf), hat die Kundin bzw. der Kunde die hierdurch tatsächlich entstehenden zusätzlichen Kosten zu erstatten.

(5) Ermäßigungsrabatte

• Bei Abschluss einer Mitgliedschaft wird ein Preisnachlass in Höhe von 3,00 € pro Monat auf alle Tarife gewährt -bei monatlicher Zahlweise- für Auszubildende, Studierende oder vergleichbare Personengruppen, nach Vorlage einer geeigneten Bescheinigung und nach Prüfung durch die Anbieterin. Der Nachweis ist per E-Mail an info@service-yours.com zu übermitteln.
• Bei Abschluss einer Mitgliedschaft wird ein Ermäßigungsrabatt von bis zu 15 % gewährt. Der Rabatt wird automatisch im Warenkorb berücksichtigt. Er gilt ausschließlich bei Einmalzahlung und nicht bei Ratenzahlung oder monatlicher Zahlungsweise.

(6) Mitgliederrabatte

Mitglieder der YOURS mind Community erhalten – abhängig vom jeweiligen Tarif – bis zu 20 % Mitgliederrabatt auf Produkte der YOURS mind Galerie. Der Rabatt wird durch Eingabe eines entsprechenden Gutscheincodes im Warenkorb berücksichtigt.

(7) Geschenkgutscheine

Auf der Webseite können Geschenkgutscheine erworben werden. Nach Zahlungseingang wird der Gutscheincode per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse des Käufers versendet.

• Der Gutscheincode ist einmalig auf Dritte übertragbar (nicht auf den Käufer selbst) und 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig.

Einlösung:

• Der Gutscheinwert wird im Warenkorb automatisch angerechnet.
• Gutscheine sind an bestimmte Angebote gebunden und nicht auszahlbar.
• Mitglieder erhalten auf Gutscheinkäufe ihren jeweiligen Mitgliederrabatt.
• Die Einlösung ist nur mit einer vom Käufer abweichenden E-Mail-Adresse möglich.

Registrierungserfordernis:

• Für den Erwerb sowie die Einlösung von Geschenkgutscheinen kann eine Registrierung erforderlich sein, um eine eindeutige Zuordnung zwischen Käufer:in und Einlöser:in sicherzustellen.
• Die Registrierung erfolgt im Rahmen des Bestell- bzw. Einlöseprozesses unter Zustimmung der jeweils geltenden Vertrags- und Datenschutzbestimmungen.

(9) Threema-Gutschrift

Die Pushbegleitung sowie das Einzelcoaching erfolgen zum Schutz der Privatsphäre ausschließlich über den Messenger-Dienst Threema.

• Zur Deckung der einmaligen Kosten für die App-Nutzung gewährt YOURS mind bei Abschluss der Mitgliedstarife „Challenge“ oder „Confident“ eine Gutschrift in Höhe von 6,00 € für den Download der Private Threema-App.
• Die Gutschrift wird als Gutscheincode im Bestellprozess bereitgestellt und ist ausschließlich für den Erwerb der App verwendbar. Es gelten ergänzend die Bedingungen von Threema.

(10) Glücks- und Gewinncodes
Glücks- und Gewinncodes können ausschließlich für die jeweils im Angebot genannten Produkte oder Leistungen eingelöst werden.

Einlösung:

• nur einmalig pro Gewinner:in einlösbar
• nur innerhalb des angegebenen Zeitraums gültig
• nicht mit anderen Rabatten oder Gutscheinen kombinierbar
• keine Barauszahlung und nicht übertragbar
• Einlösung erfolgt im Bestellprozess durch Codeeingabe
• es gelten die jeweils gültigen Vertrags- und Datenschutzbestimmungen

§ 6 Bereitstellung von digitalen Inhalten, Online-Zugängen und regionalen Angeboten

(1) Digitale Inhalte (z. B. MP3-Dateien, Meditationen, Skripte, Begleittexte, Self-Coaching-Module) werden in der Regel über Download, Streaming oder über einen personalisierten Online-Zugang bereitgestellt. Der Zugang erfolgt über Links, Zugangsdaten oder innerhalb eines geschützten Mitgliederbereichs bzw. einer entsprechenden Plattform.

(2) Online-Angebote wie Webinare, YO-Mini-Webinare, Online-Communitys, Mitgliedschaften oder Self-Coaching-Module werden in der Regel über einen temporären oder dauerhaften Zugang zu einer Online-Plattform (z. B. Passwort-geschützter Bereich, Link, Webinarraum) zur Verfügung gestellt.

(3) Regionale Angebote (z. B. Life Coaching, Nordic Walking, Exkursionen, Art-Workshops) werden zu den jeweils vereinbarten Terminen und an den vereinbarten Orten durchgeführt. Einzelheiten (z. B. Uhrzeit, Treffpunkt, Inhalte) ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und/oder der individuellen Terminbestätigung.

(4) Bei digitalen Inhalten erfolgt grundsätzlich keine physische Lieferung, sofern in der Produktbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

§ 7 Mitwirkungspflichten, Eigenverantwortung

(1) Viele Angebote von YOURS mind (insbesondere Coaching, Self-Coaching-Module, Webinare, Mitgliedschaften und Community-Angebote) setzen eine aktive Mitwirkung der Kund:innen voraus. Ein bestimmter Erfolg (z. B. Heilung, Problemlösung oder wirtschaftlicher Erfolg) wird nicht geschuldet.

(2) Die Nutzung aller Angebote erfolgt in eigener Verantwortung der Kund:innen. Die Angebote von YOURS mind ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Behandlung oder Beratung.

(3) Die Kund:innen sind selbst dafür verantwortlich, im Zweifel fachärztliche, therapeutische oder rechtliche Beratung in Anspruch zu nehmen.

§ 8 Nutzungslizenz und Urheberrecht

(1) Sämtliche digitalen Inhalte (z. B. Audio-, Text-, Skript-, Bild- und Videodateien, Konzepte, Self-Coaching-Module) sowie Inhalte von Webinaren, Coachings, Community-Bereichen und Self-Coaching-Sets sind urheber- und markenrechtlich geschützt.

(2) Mit dem Erwerb erhält die Kundin bzw. der Kunde eine einfache, nicht übertragbare Nutzungslizenz für den persönlichen, privaten Gebrauch. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte ist nicht gestattet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

(3) Die Lizenz umfasst insbesondere das Recht, die Inhalte

• auf eigenen Endgeräten zu speichern,
• ausschließlich für den persönlichen Gebrauch zu nutzen,
• sowie gegebenenfalls auszudrucken (z. B. Skripte).

(4) Unzulässige Nutzungen

Nicht gestattet sind insbesondere:

• die Weitergabe von Dateien, Links oder Zugangsdaten an Dritte,
• die Veröffentlichung in sozialen Medien, Foren, Clouds oder auf Webseiten,
• jede Form der gewerblichen Nutzung (z. B. Verwendung von YOURS mind Materialien in eigenen Angeboten),
• die Bearbeitung, Vervielfältigung, Übersetzung oder sonstige Verwertung über den vertraglich vereinbarten Zweck hinaus.

(5) Markenrechte

Das YOURS mind Logo sowie das Erscheinungsbild von YOURS mind sind als Wort-/Bildmarke geschützt. Eine Nutzung ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Anbieterin zulässig.

(6) Rechtsdurchsetzung

Verstöße gegen die Nutzungsrechte können zivil- und strafrechtlich verfolgt werden.

(7) Nutzung durch Coaches und vergleichbare Personen

• Coaches, Trainer:innen, Betreuende und vergleichbare Begleitpersonen sind berechtigt, die erworbenen Materialien (z. B. das Produkt „Intuitiver Spin“) im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit mit ihren Klient:innen anzuwenden.
• Eine Weitergabe der Materialien, Dateien oder Zugangsdaten an Klient:innen oder Dritte zur eigenständigen Nutzung ist jedoch nicht gestattet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.

§ 9 Community: Inhalte und Nutzungsrechte

(1) Registrierung und Zugang
Für den Zugang zum geschützten Mitgliederbereich ist eine Registrierung im Rahmen des Bestellvorgangs des jeweiligen Mitgliedschaftstarifs erforderlich. Die Zugangsdaten (z.B. Passwort) werden gesondert bereitgestellt.

(2) Eigentum an Inhalten
Die Mitglieder bleiben Urheber ihrer in der YOURS mind Community veröffentlichten Beiträge (z. B. Texte, Bilder, Audioinhalte, Podcasts).

(3) Einräumung von Nutzungsrechten
Mit der Veröffentlichung eines Beitrags räumt das Mitglied YOURS mind ein einfaches, nicht-exklusives, unentgeltliches sowie räumlich und zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht ein, den Beitrag innerhalb der YOURS mind Plattform sowie der Online-Community zu speichern, zu vervielfältigen, wiederzugeben und anderen Mitgliedern zugänglich zu machen. Dies umfasst auch die Zugänglichmachung gegenüber später hinzukommenden Mitgliedern.

(4) Fortgeltung nach Vertragsende
Das eingeräumte Nutzungsrecht bleibt für bereits veröffentlichte Inhalte auch nach Beendigung der Mitgliedschaft bestehen, soweit dies für die Funktionsfähigkeit der Community erforderlich ist.

(5) Löschung von Inhalten
Mitglieder können die Löschung ihrer Beiträge jederzeit verlangen.
YOURS mind wird die Inhalte nach Eingang eines entsprechenden Antrags per E-Mail an: info@service-yours.com in der Regel unverzüglich löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

(6) Verlinkungen und Netzwerkfunktion
Mitglieder können eigene Beiträge oder Inhalte veröffentlichen, die auf eigene Websites, Projekte oder Angebote (z.B. Startups) verlinken. Diese sind als © Nickname zu kennzeichnen.

Verlinkungen sind ausschließlich auf eigene, rechtmäßige Inhalte beschränkt.
Drittwerbung sowie Affiliate-Links sind nicht gestattet.

(7) Hausrecht und Moderation
YOURS mind behält sich das virtuelle Hausrecht vor und ist berechtigt, Inhalte zu entfernen oder den Zugang zur Community zu sperren, wenn ein sachlich gerechtfertigter Grund vorliegt (z. B. Verstoß gegen die Netiquette, Störung des Gemeinschaftsfriedens oder rechtswidrige Inhalte). Vor einer dauerhaften Sperrung erfolgt in der Regel eine vorherige Abmahnung.

§ 10 Community, Mitgliedschaft und Verhaltensregeln

(1) Die Einhaltung der Community-Richtlinien ist Voraussetzung für die Teilnahme an der YOURS mind Community sowie an weiteren Formaten (z. B. Online-Community, Webinare, Online-Meetings und Events).

Es gilt eine wertschätzende und respektvolle Netiquette. Diskriminierende, beleidigende, herabwürdigende oder störende Beiträge werden nicht geduldet.

(2) Die Anbieterin ist berechtigt, Interessent:innen und Kund:innen bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen gegen diese Regeln nach vorheriger Abmahnung zeitweise oder dauerhaft von Online-Bereichen, Community-Gruppen oder Veranstaltungen auszuschließen.
Bereits entstandene Zahlungspflichten bleiben hiervon unberührt.

(3) Die Weitergabe von Zugangsdaten (z. B. Benutzername, Passwort, Zugangscodes oder Links) an Dritte ist untersagt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
Bei Verdacht auf Missbrauch (z. B. Account-Sharing, Mehrfachzugriffe) ist die Anbieterin berechtigt, den Zugang vorübergehend zu sperren sowie geeignete technische Prüfungen (z. B. IP-Abgleich) vorzunehmen.

(4) Die Nutzung der Community oder von Gruppenformaten zu eigenen Werbezwecken (z. B. Werbung für eigene Coaching-Angebote oder ungefragte Kontaktaufnahme zu Werbezwecken) ist nicht gestattet.
Bei Verstößen kann die Anbieterin nach vorheriger Abmahnung den Zugang sperren.
Die vertraglichen Pflichten der Kund:innen bleiben hiervon unberührt.

(5) Inhalte, die andere Kund:innen in Gruppen, Webinaren oder innerhalb der Community zu persönlichen, gesundheitlichen oder geschäftlichen Themen teilen, sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder außerhalb der Community verwendet werden.

(6) Für zusätzlich gebuchte Leistungen, die außerhalb der Online-Community stattfinden, gilt das in § 12 geregelte Widerrufsrecht entsprechend, soweit gesetzlich anwendbar.

§ 11 Haftung

(1) Die Anbieterin bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Online-Angebote (z. B. im Jahresmittel etwa 95 %).
Notwendige Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen oder Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen, können die Verfügbarkeit zeitweise einschränken.

(2) Die Inhalte von Webinaren, Self-Coaching-Modulen, Audios, Texten und Community-Beiträgen dienen ausschließlich der Inspiration, Selbstreflexion und persönlichen Entwicklung und stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Beratung oder Behandlung dar.
Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

(3) Die Anbieterin haftet unbeschränkt

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
• sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
• und nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

(4) Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung der Anbieterin auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(5) Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kund:innen regelmäßig vertrauen dürfen.

(6) Im Übrigen ist eine Haftung der Anbieterin ausgeschlossen.

§ 12 Gewährleistung

(1) Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Coaching- und Entwicklungsleistungen
Soweit Coaching- und Entwicklungsleistungen Gegenstand des Vertrages sind, handelt es sich um Dienstleistungen, bei denen kein bestimmter Erfolg geschuldet wird. Geschuldet ist ausschließlich die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Leistungen.

(3) Digitale Inhalte
Etwaige digitale Inhalte unterliegen ergänzend den gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB).

§ 13 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

(1) Widerrufsrecht
Es gilt die auf dieser Website separat abrufbare Widerrufsbelehrung in ihrer jeweils aktuellen Fassung.
Diese umfasst insbesondere:

• ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Verbraucher:innen bei Fernabsatzverträgen,
• besondere Regelungen für digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen (insbesondere das Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung),
• Hinweise zur Ausübung des Widerrufsrechts (Form, Frist, Adresse, E-Mail),
• sowie die Rechtsfolgen des Widerrufs (insbesondere Rückzahlung, ggf. Wertersatz und Rücksendung von Waren).

(2) Ermäßigungen, Rabatte und Geschenkgutscheine
Im Falle eines Widerrufs bleiben gewährte Preisermäßigungen, Rabatte oder Mitgliedsvorteile bei der Rückerstattung unberücksichtigt.
Die Anbieterin erstattet ausschließlich den tatsächlich gezahlten Betrag.

Beispiel:
Bei einer Zahlung von 85 € statt 100 € (aufgrund eines Rabatts) erfolgt eine Rückerstattung in Höhe von 85 €.

Beim Widerruf eines Gutscheinkaufs wird der gezahlte Kaufpreis vollständig erstattet.
Der entsprechende Gutscheincode wird im Gegenzug deaktiviert.

(3) Veranstaltungen mit festen Terminen
Für Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen mit festen Terminen (z. B. Events, Workshops, Coachings) besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht.

Stattdessen gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• bis 14 Tage vor Termin: Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20,00 €
• bis 7 Tage vor Termin: 50 % des Kaufpreises
• weniger als 7 Tage vor Termin: keine Rückerstattung

Ein geringerer Schaden kann nachgewiesen werden.

Stornierungen sind per E-Mail an info@service-yours.com zu richten.
Die Anbieterin bestätigt die Stornierung und die Anwendung der Fristen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

(4) Ausfallhonorar und Terminabsagen (z. B. Webinar 4YOU, regionale Angebote)
Für zeitlich fest vereinbarte Termine gelten folgende Regelungen:

Bei Absage durch die Teilnehmer:in:

• bis 24 Stunden vor Terminbeginn: kostenfreie Absage möglich
• bei rechtzeitiger Absage kann ein Ersatztermin vereinbart werden
• weniger als 24 Stunden vor Termin: keine Rückerstattung
• No-Show (Nichtteilnahme ohne Absage): keine Rückerstattung

Diese Regelung ergibt sich aus der festen Terminbindung sowie dem organisatorischen und zeitlichen Aufwand.

Absagen sind per E-Mail an info@service-yours.com zu richten.
Eine Bestätigung erfolgt zeitnah.

§ 14 Spezialkonditionen für Unternehmer:innen

(1) Unternehmer:innen im Sinne von § 14 BGB handeln im Rahmen dieses Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit. Daher finden die verbraucherschützenden Regelungen, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB, keine Anwendung.

(2) Soweit im jeweiligen Angebot vorgesehen, erhalten Unternehmer:innen einen Rabatt in Höhe von 20 % auf den Endpreis ausgewählter Coaching-Produkte.

(3) Der Rabatt wird im Rahmen des Bestellprozesses berücksichtigt, sofern die Unternehmereigenschaft durch geeignete Angaben (z. B. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Gewerbenachweis) nachgewiesen wird.

§ 15 Lieferung und Versand

(1) Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in andere EU-Länder sind auf Anfrage möglich.

(2) Lieferzeit

• Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 3–5 Werktage ab Vertragsschluss. Bei vereinbarter Vorkasse erfolgt die Lieferung nach Zahlungseingang.
• Für Lieferungen innerhalb der EU beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–10 Werktage, sofern eine Lieferung vereinbart wurde.

(3) Versandkosten

• Innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand für ausgewählte Produkte (z. B. Self-Coaching-Sets wie Kartensets, Magnete sowie Accessoires und Slouch Beanies) kostenfrei.
  Für andere Produkte können Versandkosten anfallen, die im Bestellprozess gesondert ausgewiesen werden.

(4) Versandart
Der Versand erfolgt je nach Produkt und Verfügbarkeit per

• DHL GoGreen oder
• Deutsche Post.

(5) Teillieferungen und höhere Gewalt

• Teillieferungen sind zulässig und verursachen keine zusätzlichen Kosten für die Kund:innen.
• Liefer- und Leistungsfristen verlängern sich angemessen, wenn unvorhersehbare Ereignisse (insbesondere höhere Gewalt) auftreten, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen.

§ 16 Anwendbares Recht, Erfüllungsort und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Erfüllungsort für alle Leistungen der Anbieterin ist Bremen, sofern sich aus den vertraglichen Vereinbarungen nichts anderes ergibt.

(3) Ist die Kundin bzw. der Kunde Kaufmann/Kauffrau, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder handelt sie bzw. er als Unternehmer:in, ist Bremen ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis.

(4) Gegenüber Verbraucher:innen gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
Vorrangig gelten insoweit die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen zum Gerichtsstand und zum Verbraucherschutz.

§ 17 Hinweis auf EU-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Anbieterin ist nicht dazu bereit oder verpflichtet, an Verfahren zur Streitbeteiligung vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 18 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung treten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

§ 19 Vertragssprache

Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

§ 20 Datenschutz